Teslimat ve İade

Son güncelleme: 13 Eylül 2026

Bu sayfa, Libacce’ye verilen siparişlerde teslimat ve iade koşullarını açıklar.

B2B ve toptan siparişler

Üretim süresi, teslimat yöntemi, nakliye bedeli ve teslim koşulları her teklifte veya sipariş onayında belirtilir.
Lütfen ürünleri teslim alırken kontrol edin; görünür hasar, eksik veya uygunsuzlukları teslimden itibaren 7 gün içinde fotoğraf ve sipariş numarasıyla yazılı olarak bildirin.
Özel üretim, özel marka veya özel ambalajlı ürünler fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez. Onaylanan kalite sorunları kararlaştırıldığı şekilde onarım, değişim veya iade bedeliyle çözülür.

Online perakende siparişler

Teslimat: Siparişler anlaşmalı kargo firmasıyla Türkiye içindeki adreslere gönderilir. Tahmini gönderim süresi ve kargo ücreti ödeme aşamasında gösterilir.
Cayma hakkı: Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ürün durumu: İade edilen ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketli olmalıdır. Hijyen açısından uygun olmayan ve ambalajı açılmış bazı ürünler, mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İstisnalar: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçülü) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade ödemesi: Bedel, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.
Ayıplı ürünler: Ayıplı ürünlerde yasal haklarınız çerçevesinde onarım, değişim, indirim veya bedel iadesi sağlanır.

İade sürecini başlatma

Sipariş numaranız, ilgili ürünler ve iade nedeniyle birlikte info@libacce.com adresine yazın veya +90 531 083 18 06 numaralı hattı arayın. İade talimatlarını size ileteceğiz.